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A avaliação permanente e continuada da qualidade dos serviços que presta é uma obrigação de qualquer entidade. No sentido de aperfeiçoar ainda mais a qualidade dos nossos serviços e procurar alcançar níveis de excelência, assume especial importância uma análise atenta, cuidada e isenta das vossas opiniões e reclamações.

Como Diretor Geral desta empresa sou a primeira pessoa interessada em alcançar níveis de eficiência que correspondam às expetativas dos nossos clientes. Por essa razão assumo-me como provedor do cliente, disponibilizando um endereço de correio eletrónico para receber as V/ opiniões e reclamações que de alguma forma possam contribuir para aperfeiçoar o desempenho da nossa atividade.

As mensagens remetidas para o endereço provedordocliente@microabreu.pt são rececionadas diretamente por mim, sendo internamente sujeitas a uma apreciação atenta e rigorosa. Todas as mensagens onde o remetente e o cliente venham identificados serão objeto de resposta no prazo máximo de 48 horas. Se tal não acontecer, por favor volte ao meu contacto.

Mais do que uma relação comercial entre a empresa e os seus clientes, este é um projeto de colaboração mútua onde as V/ críticas construtivas assumem um papel de elevada importância.

Grato pela preferência na utilização dos nossos produtos e serviços.

 

A Equipa Microabreu agradece!

 

Respeitosos cumprimentos,

Marco Trindade

Diretor Geral